Laetitia Nemery - Artiste peintre belge en art abstrait

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Nous livrons dans les pays suivants; Belgique, France Métropolitaine, Pays-bas et Luxembourg.

Pour les toiles physiques, les livraisons sont assurées par B-Post. Le relais est ensuite assuré par la poste nationale de votre pays respectif pour les commandes hors Belgique.

Pour les impressions, les livraisons sont assurées par les partenaires de notre prestataire, à savoir; DHL, DPD et TNT.

Des assurances sont bien entendu prévues pour tout envoi.

Pour les toiles physique; les délais de livraison varient de 2 à 8 jours.

Pour les impressions; Les délais de production dépendent des matériaux utilisés et de la fabrication. Nous estimons les délais de production et livraison à 10 jours ouvrables.

Les œuvres sont emballées en respectant un processus standardisé d’emballage. Nous prenons un maximum de précautions pour que l’œuvre soit protégée le mieux possible.

C’est bien triste, mais cela arrive ! Vous avez 14 jours après réception de l’œuvre pour nous faire part de votre décision. En cas de retour suite à une rétractation, les frais de retour sont à votre charge et vous êtes responsable de l’emballage de l’œuvre.

Nous accordons un maximum d’attention à nos services, autant sur la qualité de nos produits que nos emballages. Si toutefois votre commande est endommagée pendant le transport, nous vous prions de nous faire parvenir votre numéro de commande avec deux photos faisant apparaitre les dommages à info@ladynemery.com.

En fonction de la nature de l’œuvre, nous enverrons les procédures de renvoi du colis.

Les frais de renvoi seront pris en charge par nos services.

Vous disposez de plusieurs moyens pour vérifier le statut de votre commande grâce au lien de tracking que vous aurez reçu.

Mais en cas de doute, n’hésite pas à me contacter sur info@ladynemery.com et je vérifierai pour toi!